Сертифікація софту й грального обладнання: як це працює з PlayCity

Після запуску легального ринку держава заклала просту логіку контролю: гра має відбуватись на перевіреному (сертифікованому) обладнанні/софті, а в процесі роботи — періодично підтверджуватись інспектуванням. Це стосується не лише «заліза» (автомати/столи), а й онлайн-системи організатора азартних ігор — тобто платформи, через яку приймаються ставки, нараховуються виграші, ведеться облік і взаємодія з державними системами.

Хто за що відповідає: PlayCity, суб’єкти оцінки, оператор

Роль PlayCity

У Положенні про PlayCity прямо закріплено, що агентство:

• визначає перелік грального обладнання, що підлягає сертифікації;

• призначає суб’єктів сертифікації та інспектування.

Тобто PlayCity задає «рамку»: що саме сертифікується і хто має право це робити.

Обов’язок оператора

Закон вимагає від організатора азартних ігор у встановленому порядку забезпечити сертифікацію та інспектування грального обладнання.

Що саме підлягає сертифікації: актуальний перелік (кінець 2025)

Станом на наказ PlayCity від 17.11.2025 № 96-ОД (набрання чинності — 23.12.2025, держреєстрація в Мін’юсті — 02.12.2025 № 1804/45210) перелік грального обладнання, що підлягає сертифікації, включає:

1. гральні автомати;

2. гральні столи (у т.ч. з кільцем рулетки);

3. онлайн-систему організатора азартних ігор;

4. шаффл-машини (машини для перемішування карт).

Для порівняння: у 2021 році КРАІЛ затверджувала той самий склад позицій у своєму Переліку (рішення №128).

Сертифікація vs інспектування — в чому різниця

Сертифікація — це підтвердження відповідності стандартам/техвимогам, яке оформлюється сертифікатом відповідності (його видає суб’єкт сертифікації).

Інспектування — це процедура оцінки відповідності обладнання техвимогам, яку проводять органи з інспектування за визначеним порядком (КРАІЛ у 2022 затвердив окремий Порядок інспектування; він описує логіку проведення, документи, строки тощо).

Ключова практична різниця:

• сертифікація відповідає на питання «чи можна це вводити/використовувати як стандартне й допустиме»;

• інспектування — «чи відповідає воно вимогам у реальній експлуатації, без «лівих» модифікацій і з коректним підключенням до державних систем».
  
  

Сертифікація софту: що таке «онлайн-система організатора»

У законі прямо вказано: онлайн-система організатора азартних ігор — це частина переліку того, що може підлягати сертифікації.

По суті, це «ядро» онлайн-оператора, яке зазвичай включає:

• облік ставок/виграшів, журнали подій;

• ідентифікацію/верифікацію гравця (KYC-логіку);

• контроль лімітів і механіки відповідальної гри;

• інтеграції (платежі, антифрод/AML-контури, реєстри/перевірки);

• технічні механізми прозорості та незмінності даних (аудит-лог).
  
  

Важливий момент: у контексті держконтролю софт оцінюють не «на красу інтерфейсу», а на керованість, відтворюваність і захист від маніпуляцій, зокрема через вимоги до незмінності налаштувань і прозорості даних.

Техвимоги, які найчастіше «болять» (і по софту, і по слотах)

RTP і маркування на автоматі

Закон встановлює вимогу, що теоретичний відсоток повернення гравцю (RTP) не може бути меншим за 90%, і передбачає інформування/маркування на корпусі автомата щодо RTP.

Заборона неузгоджених змін

Окремо фігурує логіка відповідальності за внесення непередбачених виробником змін у конструкцію або модифікацій, які не погоджені розробником — це типова підстава для фіксації порушення під час інспектування.

Коли і як часто проходять інспектування

Порядок інспектування (рішення КРАІЛ №453) містить дуже конкретне правило для обов’язкового інспектування:

• не пізніше 1 місяця з дня підключення грального обладнання до ДСОМ;

• і не рідше 1 разу на 2 роки.
  
  

Також там описаний типовий «ланцюжок» процесу: 

1. заявка; 

2. аналіз; 

3. рішення;

4. договір; 

5. інспектування; 

6. оформлення результатів;

7. повідомлення уповноваженого органу. 

Хто має право сертифікувати/інспектувати

PlayCity окремим наказом призначає суб’єктів сертифікації та інспектування (і одночасно може скасовувати старі переліки КРАІЛ).

Для інспектування в Порядку також підкреслено вимоги до компетентності/акредитації органів (з посиланням на стандарти ISO/IEC 17020 та ISO/IEC 17025 або еквіваленти).

Навіщо це гравцю

Для гравця сертифікація та інспектування — це про три речі:

1. передбачуваність і чесність механіки (мінімальний RTP, контроль змін);

2. зменшення ризику «підкрученого» софту/заліза (під час інспектування фіксують неузгоджені модифікації);

3. контроль через державні контури (прив’язка до ДСОМ як «точки істини» для контролю).

FAQ

Чи сертифікується саме «гра» (слот), чи платформа?

У законодавчій логіці сертифікується «гральне обладнання» з затвердженого переліку, зокрема онлайн-система організатора. Конкретні методики тестування і склад об’єктів перевірки визначаються через процедури сертифікації/інспектування уповноваженими суб’єктами.

Чи є обов’язкова періодичність для інспектування?

Так: до 1 місяця після підключення до ДСОМ і далі мінімум раз на 2 роки.